Cuatro Rápidas Lecciones sobre Redes Sociales en iCare2010
Este post trata sobre Cuatro Rápidas Lecciones que extraigo de las presentaciones del 04 de Junio de Redes Sociales en iCare2010
1. NO HEMOS CAMBIADO NADA.
Nos encanta hablar, comunicarnos, decir que nos pasa, hoy la conversación se ha hecho pública y global. La única diferencia versus otras épocas es que ahora en lugar de hablar en la calle y fingir que nadie te escucha, todos podemos meter la cuchara. Por algún motivo las interacciones con diversas personas, nuestros sentido de pertenencia se ha hecho más amplio con la opinión de desconocidos. Con las marcas, no esperamos menos y tienen una forma de personificarse en los medios digitales.
2. LAS MARCAS COMPITEN POR ESPACIOS MÁS PEQUEÑOS DE NUESTRO TIEMPO.
Las marcas y la publicidad compiten cada vez más por nuestros limitados espacios de tiempo y ocio, sucede que antes teniamos ocio viendo tele y ahora el 80% de nuesTra generación sufre de déficit atencional y los medios han tenido que contagiarse para saber encontrarnos también.
3. NECESITAMOS CONVERSAR PARA HACER BRANDING.
¿Nada nuevo no? Podemos tener un impacto de branding si logramos hoy conversar con la persona adecuada en el momento adecuado. Tan simple como eso, ni redes sociales ni banners ni estrategias, sólo tenemos que acercarnos al público correcto y hablarle en medio como él espera que hablemos, no interrumpir, crear valor.
4. SÍ PODEMOS HACER DINERO CON ELLAS, sí y sólo si sabemos dar un paso atrás para pensar antes de hacer el modelo de negocios.
¿Cómo hacemos plata con todo esto? mi mejor acercamiento es con la última frase de mi último punto. Salvando las diferencias con los diferentes productos, dar mayor valor para cada servicio y/o producto que tengamos. Se supone que cada producto cumple una necesidad, empecemos a preguntarnos ¿qué tan bien la cumple? y cómo podemos hacer cross y upselling para mejorar aquella promesa con esa necesidad. E.G. LAN. Necesidad: Transportarme de A hacia B (local e internacionalmente). ¿Cómo lo cumple? aviones y excelente logística. ¿Cómo agrego valor? (una acción de muchas) In-Flight Entertainment, buena comida, aeromosas(os) bien vestidos, estándares, atención, calidad, comodidad, entre otros. ¿Social Media? Ofertas de Último Minuto LAN "como se que necesitas viajar de A hacia B pronto, te ofrezco espacio sobrante en mis aviones." Entregan pasajes baratos a un mercado emergente y preparado para pagar y organizarse en función a seis días en adelante.
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